Všeobecné podmínky

Provozní řád masérského studia
Název provozovny: Royal Massage
Provozovatel: Marek Procházka
Sídlo: Na Libuši 667, Bechyně, 391 65
IČO: 22182276
Adresa provozovny: Jiráskova 222/18, Brno-Veveří
Odpovědná osoba: Marek Procházka
1. Základní údaje a rozsah činnosti
- Provozovna poskytuje masérské služby (např. rekondiční, relaxační masáže).
- Služby jsou poskytovány v souladu s živnostenským oprávněním.
- Provozní doba: viz cedule na dveřích vstupu do provozovny nebo webových stránkách
2. Podmínky provozu a hygienické požadavky
- Prostory provozovny jsou udržovány v čistotě a v souladu s hygienickými předpisy.
- Úklid: Běžný úklid se provádí denně (mytí podlah, stírání prachu, dezinfekce sanitárního zařízení).
- Osobní hygiena: Masér je povinen dbát na osobní hygienu, používat čistý pracovní oděv a pravidelně si mýt ruce (před a po každém klientovi).
- Textil: Pro každého klienta je připraveno čisté prostěradlo, ručník. Použitý textil je ukládán do uzavíratelného koše a následně prán při teplotách minimálně 60 °C.
3. Zásady dezinfekce
- Pracovní plochy (lehátko, opěrky) a pracovní pomůcky (baňky, lávové kameny, …) jsou po každém klientovi očištěny a dezinfikovány přípravkem s virucidním účinkem.
- Dezinfekční prostředky jsou střídány, aby nedocházelo ke vzniku rezistence mikrobů.
- Skladování dezinfekčních prostředků probíhá v původních obalech, mimo dosah dětí a potravin.
4. Postup při poskytování služeb
- Před zahájením masáže masér provede s klientem krátkou konzultaci o jeho zdravotním stavu (anamnéza) za účelem vyloučení kontraindikací.
- Při výskytu kontraindikací (akutní infekce, horečka, záněty, čerstvá zranění atd.) má masér právo odmítnout poskytnutí služby.
- Klient je povinen informovat maséra o všech změnách svého zdravotního stavu.

5. Odpadové hospodářství
- Běžný komunální odpad je vynášen denně.
- Ostré předměty (pokud vznikají) jsou likvidovány v pevných, uzavíratelných nádobách.
- Odpad z provozovny není likvidován společně s domovním odpadem, pokud to vyžaduje jeho povaha.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Provozovatel zpracovává osobní údaje klientů pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby a vedení evidence za účelem poskytnutí maximální kvality služeb.
- Data jsou zabezpečena proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám.


Obchodní podmínky
1. Objednávání služeb
- Klienti se objednávají předem (telefonicky, online nebo osobně).
- Na sjednaný termín se dostavte včas.
- V případě zpoždění může být délka procedury zkrácena.
- Zrušení termínu je nutné oznámit minimálně 12 hodin předem.
2. Storno podmínky
- Pokud potřebujete termín zrušit nebo změnit, prosíme o informaci alespoň 12 hodin předem.
- Při pozdějším zrušení si účtujeme storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané procedury.
- V případě, že se klient na termín nedostaví bez omluvy, může být účtována plná cena procedury.
3. Platby
- Platba probíhá po skončení služby (hotově / kartou / převodem dle možností studia).
- Aktuální ceník je k dispozici ve studiu nebo online.

4. Odpovědnost
- Studio nenese odpovědnost za odložené cennosti.
- Klient odpovídá za škody způsobené na vybavení studia.

Kontraindikace masáže
Tato část tvoří nedílnou součást provozního řádu. Z důvodu bezpečnosti a zdraví klientů není možné provádět masáž v následujících případech:
1. Absolutní kontraindikace (masáž nelze provést)
• Celková fyzická vyčerpanost, stavy pod vlivem alkoholu nebo drog.
• Infekční, horečnatá nebo zánětlivá onemocnění (včetně nachlazení, chřipky, angíny).
• Nádorová onemocnění (probíhající léčba, metastázy).
• Čerstvá poranění, otevřené rány, popáleniny nebo rozsáhlé kožní infekce v místě masáže.
• Trombóza, embolie, závažná onemocnění srdce a oběhového systému.
• Pokročilá osteoporóza.
• Stavy bezprostředně po operacích (pokud lékař neurčí jinak).
• První trimestr těhotenství (pokud není masáž specificky určena pro těhotné).
2. Relativní kontraindikace (masáž vyžaduje konzultaci nebo úpravu)
• Vysoký krevní tlak (pokud není léčen a kompenzován).
• Diabetes (cukrovka) – nutná opatrnost při poruchách citlivosti kůže.
• Křečové žíly (v místě výskytu se masáž vynechává).
• Menstruace (u citlivých jedinců může masáž břicha vyvolat silnější krvácení).
• Užívání léků na ředění krve (riziko vzniku modřin).
Upozornění pro klienta: Klient je povinen informovat maséra o všech svých zdravotních potížích, užívaných lécích a probíhající lékařské léčbě před zahájením masáže. V případě pochybností si masér vyhrazuje právo masáž odmítnout a vyžádat si písemné doporučení ošetřujícího lékaře.